8.7
Klantenservice | Bestelling plaatsen
Op onze webshop bestelt u makkelijk en eenvoudig via het bestelproces bestaande uit slechts 1 pagina. Heeft u echter nog nooit een online bestelling gedaan en wenst u hulp? Vraag dan Fleur (het online bloemenmeisje). U kunt haar hulp vanaf elke pagina vragen door helemaal links van de website te drukken op "Hulp nodig?"
In het kort welke stappen u doorloopt:
STAP 1, U kiest een product welke u wilt bestellen. Via onze navigatie kunt u eenvoudig naar verschillende productgroepen navigeren zoals: boeketten, fruitmanden, planten of rouwbloemen.
STAP 2, Heeft u een product gevonden dan kunt eventueel een prijsklasse selecteren. Vervolgens drukt u op de knop "Ik wil dit product bestellen". U zult uitkomen in het bestelproces bestaande uit 1 pagina.
STAP 3, Op de bestelproces pagina vult u alle nodige gegevens in. Indien gewenst kunt u de hulp van Fleur roepen. Het bloemenmeisje is vanuit elke stap aan te spreken door te klikken op "Hulp nodig? Vraag Fleur"
STAP 4, Heeft u alle nodige gegevens opgegeven? Dan kiest u een betaalmethode. Vervolgens dient u akkoord te gaan met onze algemene voorwaarden waarna automatisch een knop "Ik wil deze bestelling afronden" zal verschijnen. Afhankelijk van uw gewenste betaalmethode krijgt u betaalinstructies waarna u de bestelling kunt voltooien.
Waarmee kunnen wij u helpen?
-
Klantenservice home
-
Het Webshop Keurmerk
-
Hoe plaats ik een bestelling
-
Prijzen inclusief 9% BTW
-
Hoe annuleer ik een bestelling
-
Particulier of zakelijk bestellen
-
Welke betaalmethoden zijn er
-
Wat is de status van mijn bestelling
-
Wat is de levertijd
-
Wat zijn de bezorgkosten
-
Versgarantie op onze producten
-
Voorraad van online aanbod
-
Bereikbaarheid klantenservice
-
Klachten & retourneren
-
Onze klantenreacties - reviews
-
Aan- of afmelden nieuwsbrief
-
Hoe krijg ik een Floweraccount
-
Algemene voorwaarden
-
Privacy policy
-
Bedrijfsgegevens
-
Contact opnemen